Seguimos com os nossos cuidados, e você?

Esperamos que você e toda a sua família estejam bem. Estamos atravessando um dos momentos mais críticos da pandemia e não podemos nos descuidar. Por aqui, seguimos com algumas medidas de prevenção que foram criadas em 2020 por conta desse cenário.

Atendimento presencial e entrega de documentos

O atendimento presencial em nossas unidades segue suspenso por tempo indeterminado. Por questão de segurança, nossos colaboradores estão trabalhando em regime de home office.

Continue usando nossos canais de atendimento digitais (site, aplicativo e fale conosco) ou a central de atendimento. Estamos prontos para responder qualquer dúvida ou necessidade dos nossos participantes e assistidos.

Pelo mesmo motivo, também está suspensa a entrega da via física de documentos. Excepcionalmente, eles serão recebidos via e-mail. Não esqueça de  informar no assunto o seu nome e CPF.

Consulta a demonstrativos de pagamento e prova de vida

Para os assistidos, a prova de vida está sendo realizada via biometria. Para mais informações acesse a notícia sobre a prova de vida. Já os demonstrativos de pagamento podem ser consultados via site, no acesso do participante, ou pelo aplicativo da entidade.

Aproveitamos a oportunidade para relembrá-los sobre alguns cuidados básicos que devem ser mantidos:

• Higienize regularmente as mãos usando água e sabão ou álcool em gel (70%);
• Se espirrar ou tossir, cubra o nariz e a boca com o cotovelo flexionado ou lenço descartável, que deve ser jogado fora em seguida;
• Mantenha sua casa ventilada;
• Mantenha-se saudável e alimente-se bem;
• Se for possível, fique em casa e evite aglomerações. Ao sair de casa, não esqueça de usar máscara cobrindo nariz e boca.

Esse é um momento de esforços individuais e coletivos para conter a pandemia de Covid 19. Esperamos que logo a rotina de todos possa ser normalizada.