Golpes financeiros na era da inteligência artificial: informação e cuidado para o dia a dia

A tecnologia e a inteligência artificial (IA) fazem parte da nossa rotina e trouxeram muitas facilidades, inclusive para cuidar do dinheiro: pagar contas, fazer transferências e acompanhar a conta bancária pelo celular.

Ao mesmo tempo, é importante ter atenção. Algumas pessoas usam a tecnologia de forma indevida para aplicar golpes, tentando enganar outras pessoas.

Pensando na segurança e no bem-estar de participantes e assistidos, o Funbep compartilha este conteúdo educativo e preventivo, para ajudar você a reconhecer situações de risco e a se proteger com mais tranquilidade no dia a dia.

Como acontecem os golpes hoje em dia

Antigamente, muitos golpes eram fáceis de perceber, pois vinham com erros de português ou pedidos estranhos. Hoje, isso mudou. Com o uso da inteligência artificial, algumas mensagens, ligações e até vídeos parecem cada vez mais reais.

Os golpistas podem, por exemplo:

• Enviar mensagens bem escritas, educadas e convincentes;
• Usar vozes parecidas com as de filhos, netos, familiares ou conhecidos;
• Criar sites e aplicativos falsos muito parecidos com os verdadeiros.

Essas situações costumam provocar preocupação ou pressa. Por isso, é importante lembrar: qualquer pessoa pode ser enganada, mesmo quem costuma ser cuidadoso.

Golpes mais comuns com uso de tecnologia:

Vídeos, áudios ou imagens falsos (deepfake)

Existem golpes em que vídeos, fotos ou áudios são manipulados por computador para parecerem verdadeiros. Assim, pode parecer que uma pessoa conhecida está falando algo que, na verdade, nunca disse.

Esses golpes podem aparecer como:

• Vídeos prometendo investimentos com ganhos garantidos;
• Áudios de supostos especialistas ou autoridades;
• Mensagens que simulam pedidos urgentes de dinheiro feitos por alguém conhecido.

Para quem quiser entender melhor, há exemplos de vídeos falsos disponíveis, apenas para fins informativos, no blog do Itaú.

Golpes por telefone (vishing)

Em alguns casos, o golpe acontece por ligação telefônica. A pessoa que liga pode usar uma voz manipulada para imitar alguém conhecido ou alguém que pareça confiável.

Normalmente, a ligação traz uma notícia preocupante, como:

• Uma compra suspeita;
• Um problema na conta bancária;
• Um suposto vazamento de dados.

A intenção é fazer com que a pessoa fique nervosa e aja rápido, sem tempo para confirmar a informação.

Quando é importante desconfiar

Alguns sinais merecem atenção especial:

• Pressa excessiva: “é agora ou você perde o dinheiro”;
• Pedido de sigilo: “não conte a ninguém”;
• Solicitação de senhas, códigos ou dados pessoais;
• Pedido para clicar em links ou baixar arquivos;
• Orientação para fazer transferências ou pix fora do aplicativo do banco;
• Avisos de troca de senha que você não solicitou.

Bancos e instituições financeiras nunca pedem senhas, códigos nem transferências por telefone, mensagens ou redes sociais.

Como se proteger no dia a dia

Algumas atitudes simples ajudam muito:

• Evite tomar decisões financeiras com pressa;
• Desconfie de pedidos de dinheiro por mensagens, mesmo que pareçam vir de familiares;
• Sempre que possível, confirme a informação ligando para a pessoa ou instituição por um número que você já conhece;
• Use apenas o aplicativo ou site oficial do banco, acessando diretamente;
• Ative notificações e limites de transferência no aplicativo bancário;
• Converse com familiares sobre golpes, pois informação compartilhada protege a todos;
• Se puder, combine com a família uma “palavra de segurança” para situações de emergência.

O que fazer se houver suspeita de golpe

Se você suspeitar ou perceber que caiu em um golpe, saiba que isso pode acontecer com qualquer pessoa. Nesses casos:

• Entre em contato imediatamente com o banco ou instituição financeira;
• Registre um boletim de ocorrência;
• Guarde mensagens, áudios, números de telefone e comprovantes;
• Avise familiares para evitar novas tentativas.

Agir rapidamente pode ajudar a reduzir prejuízos e trazer mais tranquilidade.

Informação é a melhor defesa

A inteligência artificial também é usada para melhorar serviços e aumentar a segurança. O problema não é a tecnologia, mas o uso indevido feito por criminosos.

Por isso, manter a calma, buscar informações confiáveis e conversar sobre o assunto são atitudes importantes para proteger o seu dinheiro e seus dados.

O Funbep compartilha este conteúdo para fins informativos e de orientação. Para quem quiser se informar ainda mais, há materiais educativos disponíveis, como o e-book sobre segurança digital desenvolvido pelo Banco Itaú.